Références
CMA CGM Asian Regional Office
CMA CGM Asian Regional Office - Transport MaritimeBCC accompagne le ARO pour la mise en oeuvre du premier Centre de Services Partagés (CSP) déployé au sein du groupe CMA-CGM pour la gestion des processus comptables et financiers. Ce CSP, basé à Kuala Lumpur intégrera l'ensemble de la zone Asia Pacific. L'étude d'une extension du modèle sur d'autres pays et continents est en cours.
Enjeux et Périmètre
Suite au déploiement d'une solution Oracle OeBS-groupe au sein de ses filiales et des ses agents, la direction Financière du Groupe CMA CGM a décidé d'implémenter et de déployer un Centre de Services Partagés en Malaisie regroupant les fonctions comptables de la zone Asie-Océanie.
Les enjeux et objectifs visaient à homogénéiser les procédures groupe, améliorer l'efficacité et réduire les coûts des processus comptables, mais aussi accélérer l'implémentation de la solution Core OeBS auprès des filiales non déployées.
Contribution BCC
BC Consulting est intervenu lors des 4 principales phases du projet:
Dès la conception du CSP comme expert de la solution applicative du groupe, ainsi que garant des processus comptables et financiers des agences maritimes déployées :
- Définition du périmètre fonctionnel du CSP, rédaction des procédures Validation et évolution de la solution applicative
- Montée en charge du CSP: recrutement, formation, démarrage et support auprès des sites pilotes
Dans le pilotage du projet de déploiement du CSP (extension du périmètre géographique à l'ensemble des filiales asiatiques du groupe) :
- Analyse d'écarts par rapport au core model
- Support lors du transfert de compétences et au démarrage
Pour certaines filiales, en tant que MOA déléguée lorsque le transfert des activités finance au sein du CSP s'est accompagné en parallèle de l'installation de l'application comptable groupe
Lors de l'optimisation du fonctionnement du CSP via la mise en place du suivi de la performance, refonte de certains processus (clôture)
Témoignage – B.L. Manager CMA CGM de la structure AsAP à Kuala Lumpur
AsAP (Asian Accounting Platform) étant le premier CSP comptable du Groupe, l'expertise de consultants externes a été déterminante dans la réussite de ce projet.
BCC a accompagné CMA CGM pour ce projet sur la phase de mise en œuvre et la phase de déploiement.
La centralisation à Kuala Lumpur de la comptabilité de 15 entités du Groupe a été effectuée en 2 ans ; les déploiements a ce rythme soutenu n'auraient pu être réalisés sans le support de l'équipe BCC aussi bien au niveau expertise projet qu'au niveau implication opérationnelle. Sur ce projet, BCC a toujours été flexible, fortement réactif et a mis à la disposition de la CMA CGM des ressources humaines multitâches et à l'écoute du client.
Expérience à renouveler pour de futurs projets CSP du Groupe !
